Lançamento de um novo produto no mercado

LANÇAMENTO DE UM NOVO PRODUTO NO MERCADO

INTRODUÇÃO

Este trabalho destina-se ao lançamento no mercado de um Sabonete para o rosto "Magic Sun", que possui como princípio ativo o extrato de Açaí, que com seu poder energético, consegue numa combinação com sais minerais e cremes hidratantes, uma proteção aos raios nocivos do sol, numa faixa de fator número 15, 20 e 25.

1. VISÃO

A Renovida tem como visão daqui a um ano e meio expandir a linha, lançando um sabonete para o corpo todo, com esfoliante e para daqui três anos uma linha de shampoos e condicionador para cabelo. Será necessário investir em maquinário, capacitação de funcionários, pesquisas, etc.

2. MISSÃO

A Renovida tem como missão, gerar melhores condições de vida, através de técnicas de gerenciamento e pesquisa, buscando sempre a plena satisfação de seus funcionários. Tem como foco para os clientes o rejuvenescimento e o controle da acne."Nosso cliente não é apenas consumidor e sim membro da família Renovida".

3. ANÁLISE SWOT

v     Oportunidades

Em aproximadamente 2 (dois) anos de pesquisa, constatou-se uma deficiência no segmento de higiene pessoal, faltava unir três fatores, praticidade, qualidade e preço. Entre as pessoas entrevistadas cerca de 90% dos consumidores eram femininos e o restante masculino, sendo assim pode-se perceber que era necessário um produto que colaborasse com a vaidade da consumidora e fosse acessível para as classes sociais A e B. O consumidor atual vive na constante corrida contra o tempo e nota a sua aparência ameaçada desestimulando e afetando seu desempenho pessoal e profissional.

Foi neste momento que a Renovida resolveu preencher essa falha no mercado consumidor lançando o "MAGIC SUN" (Sabonete com filtro protetor solar). A empresa tem como foco atender as necessidades diárias de higiene e proteção da pele em exposição aos raios solares, com a junção de três produtos sabonete, hidratante e protetor solar estamos entrando na era da inovação da linha de cosméticos. Esse produto será exclusivo, um mercado que tende a crescer muito, pois possui uma procura muito grande entre as classes sociais A e B. Além de ser exclusivo, seu custo/benefício é muito superior aos produtos existentes no mercado. Hoje é necessário comprar um sabonete e um protetor solar tornando o preço destes inviáveis, pois a diferença é de aproximadamente 60%, conforme exemplo abaixo:

Sabonete + Protetor Solar = R$ 50,00

Magic Sun = R$ 30,00

v     Forças

O produto possui um grande potencial de crescimento, pois um sabonete composto de um agradável aroma, antialérgico, hidratante e "protetor solar" é tudo que o consumidor principalmente o feminino quanto masculino procura. O protetor solar há cerca de dez anos atrás, era praticamente desconhecido e hoje já faz parte da vida de todos nós, mas um fator que inibe seu crescimento é a dificuldade ou falta de tempo disponível para aplicar o gel ou creme. Por isso, pensamos em um produto prático, custo atraente e acima de tudo com qualidade. A empresa conta com uma equipe treinada e especializada no ramo de cosméticos. Sendo ela uma equipe pequena, que facilita a administração, conduzindo os mesmos a desenvolver suas tarefas com resultados ainda mais satisfatórios. Uma das principais satisfações da empresa é manter-se sempre bem atualizada sobre o mercado e seus concorrentes. Apesar de ser uma marca nova, a empresa mostrará para seu público, a imagem da qualidade que pratica em toda a sua estrutura, além de contar com um S A C muito bem estruturado e treinado.

v     Ameaças

São nossos concorrentes diretos as empresas fabricantes de sabonetes como as farmácias de manipulação, que a consideramos um exemplo a ser seguido. Mesmo existindo este nicho em potencial entre as farmácias de manipulação não o desenvolveu nenhum produto com este fim, e a partir deste espaço deixado por ela é que pretendemos entrar e trabalhar acima de tudo com qualidade, atendendo sempre as necessidades do cliente (detectando falhas dos concorrentes). Como nossos competidores podem citar as empresas que fabricam protetores solares, como por exemplo: Sundown, Coppertone, Banana Boat, Farmácias de manipulação e outros.

v     Fraquezas

Por ser um produto inovador, poderá demorar um pouco para cair no gosto do público alvo. A concorrência faz grandes investimentos financeiros em publicidade e já possui uma estrutura produtiva e logística ligada aos outros produtos que fabricam.

4. OBJETIVOS DO NEGÓCIO

A Renovida tem como objetivo empresarial o aumento do faturamento para o próximo ano com uma média de 12% ao ano e 8% de aumento no lucro líquido neste mesmo período.

Para atingir este crescimento, estamos definindo o seguinte plano de metas:

v     Abrir distribuidores e representantes nas regiões Sudeste com prazo de 1 ano;

v     Na região Nordeste/Norte prazo de 1 ano e meio;

v     Exportação para o Mercosul com prazo de 3 anos;

v     Aumento do quadro de funcionários na proporção de 5%, sendo 2% dentro de 1 ano e mais 3% com prazo de 2 anos;

v     Lançamento para daqui a três anos da linha de shampoos e condicionadores, sendo sabonete para o corpo todo, com esfoliante.

5. METAS

As metas de vendas foram estimadas por região, sendo iniciada (lançamento do produto) em Anicuns, onde através do estudo de marketing, foi constatado um grande número de interessados em conhecer e utilizar esse novo produto. A estimativa é de trabalhar este produto, avançando outras regiões trimestralmente como no exemplo abaixo:

Região X Período de divulgação X percentual de aceitação

Ex. (estimativa):

Goiânia: 11/2006 a 01/2007 de 50% a 85%

Sudeste: 02/2007 a 04/2007 de 60% a 90%

Nordeste 05/2007 a 08/2007 de 60% a 96%

Para que estes resultados possam ser alcançados a empresa investirá em propagandas, maquinários, pesquisas.

A principal meta de vendas da Renovida é alcançar esta marca estimada acima e manter seus números desenvolvendo novas fragrâncias de sabonetes que possam alcançar cada vez mais o consumidor. Já o preço inicial do produto foi calculado entre R$ 30,00 a 50,00, de acordo com o fator de proteção acompanhando o mercado de sabonetes com hidratante e protetor solar, o valor que excede é justificado pelo diferencial do produto que é o composto de protetor solar.

6. DESCRIÇÃO DOS 4 P’s

            Nosso foco será com alto nível nas variáveis de preço, distribuição e promoção.

Produto

Sabonete à base vegetal com extrato de açaí e com protetor solar fator 15,20 e 25. Com propriedades antioxidantes e antibacterianas, o Açaí, palmeira típica do norte do Brasil, é rico em gordura natural, proteínas, vitamina A, C, B1 e E. Produto hipoalergênico indicado para todos os tipos de pele.

Marca: Magic Sun

Slogan: Magic Sun, Sempre com você.

Magic Sun, acompanhando o seu dia-a-dia.

Dingle:

Se você quer tomar um solzinho,

Mas não quer ficar um carvãozinho,

Use Magic Sun e fique bonitinho.

Preço:

De R$ 30,00 à R$ 50,00 variando conforme o fator de proteção.

Praça

Inicialmente iniciamos a vendagem através de pontos de vendas localizados em grandes clinicas de estéticas, dermatologistas e lojas especializadas em produtos de beleza no estado de Goiás, cidade de Goiânia e interior.

Promoção

Promoções de lançamento do produto redução do preço e amostras grátis para atrair os usuários já tradicionais da empresa de cosméticos. Na compra de Três sabonetes Magic Sun o cliente ganha uma bolsa para clube ou praia, a mesma será confeccionada em uma empresa terceirizada.

7. SERVIÇOS ASSOCIADOS

Os serviços de pós-venda associados de estão relacionados a uma ouvidoria para que o cliente possa expressar suas opiniões, sugestões, reclamações, dicas de uso do produto.

8. RELACIONAMENTO COM CLIENTES

O instrumento utilizado para medir o grau de satisfação dos clientes é o SAC, que também é utilizado como Pós-Venda.

9. POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO

A empresa buscará prioritariamente liderança em diferenciação de produto.

O fato do produto não possuir concorrente, pois é algo novo no mercado se torna um valor adicional percebido pelo cliente.

10. SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

A empresa Renovida pretende penetrar no mercado de higiene pessoal com o produto "MAGIC SUN", sabonete com protetor solar, visando atingir um seguimento da população que prima pelo bem estar e tem a necessidade diária de higiene e proteção da pele com a exposição aos raios solares.

            O produto é destinado às classes sociais A e B, atendendo como publico alvo mulheres de 20 a 45 anos, homens de 30 a 50 anos.

O mercado de higiene pessoal possui uma concorrência muito grande e sendo o que difere a marca Renovida de tantas outras, será o seu custo/benefício que pesa muito na hora do consumidor fazer sua opção de compra.

Com o sabonete Magic Sun o consumidor terá uma redução de custo muito significativa em comparação aos produtos existentes hoje no mercado, não será necessário a compra de um protetor solar + sabonete é sim apenas um produtos com ambas as especificações.

Após sua introdução e fortalecimento no mercado, ampliaremos nossa linha de produtos.

Características geográficas: O Brasil possui um vasto litoral e por ser um país tropical tem em média 250 dias de sol na região Sudeste e no Centro-Oeste e 300 dias nas regiões Norte e Nordeste.

Características demográficas: Nosso produto poderá ser utilizado por pessoas das classes A e B, de ambos os sexos e mulheres de 20 a 45 anos, homens de 30 a 50 anos.

Caracteríticas psicográficas: Nosso produto pode ser utilizado por indivíduos com qualquer estilo de vida e personalidade, pois suas principais características são proteger a saúde e sua praticidade. O segmento do mercado de sabonetes não possui um produto com este diferencial, agregando valor e sua viabilidade como demonstrado no quadro abaixo.

Mensurabilidade e Acessibilidade: Pode ser atingido através de propaganda nas farmácias que o produto será vendido, equipes de vendas, que atuaria em clinicas de estéticas, junto aos dermatologistas.

Substancialidade: O segmento tem tamanho suficiente para se desenvolver no mercado, pois de acordo com pesquisas realizadas é um mercado em acessão e de acordo com a visão da empresa, serão lançadas novas linhas do produto.

Lucratividade: De acordo com as pesquisas realizadas, há lucros suficientes para o desenvolvimento do produto.

Compatibilidades com a concorrência: Não há concorrentes diretamente porém o produto se adapta bem no mercado com seus concorrentes indiretos que são as farmácias de manipulação.

Eficácia: A empresa tem a capacidade de atender de forma adequada neste segmento.

Defensibilidade: Este segmento possui condições para se defender contra um ataque dos concorrentes, pois ele é novo no mercado e possui um diferencial que é o protetor solar e possui um preço acessível aos potenciais consumidores.

11. MERCADO EFETIVO

A Renovida está na fase ainda de introdução do lançamento do produto, no mercado alvo planejado. Nesse período, as vendas crescem lentamente e o lucro é mínimo em conseqüência dos grandes gastos para desenvolver o sabonete. O período nesse estágio criar o conhecimento da marca pelo consumidor e incentivar as experimentações, com isso procuramos investir em propagandas para que o consumidor tenha conhecimento da marca. Colocamos o preço um pouco acessível aos consumidores proporcionando também a recuperação dos gastos iniciais, para aproveitar a falta de conhecimento por parte do consumidor inicial; pois preços altos também podem atrair concorrentes.

12. CARACTERÍSTICAS DO CONSUMIDOR

O sabonete Magic Sun tem a necessidade de atender todas as idades, ambos os sexos a partir dos três anos de idade e sem limite para as pessoas idosas. Das Classes A e B, pode ser utilizado por qualquer estilo de vida e personalidade, pois suas principais características são proteger a saúde e sua praticidade. As pessoas que precisam desse produto são aquelas que querem proteger sua pele contra os raios nocivos do sol, ele possui um aroma agradável, é antialérgico, hidratante, protetor solar. O nosso publico alvo são as mulheres de 20 a 45 anos, homens de 30 a 50 anos. A demonstração do produto será apresentada para dermatologistas, onde faríamos uma demonstração para vários pacientes e para o próprio dermatologista, para que ele sugira à seu paciente a comprar o sabonete, também com banner de apresentação do produto, amostras grátis do sabonete e panfletos de informação falando sobre como deve cuidar do seu rosto, e em farmácias em forma de amostras grátis do produto, uma promoção de compre 3 sabonetes e ganhe uma bolsa e também com panfletos informativos para cuidar melhor do seu rosto.

13. RIVALIDADE ENTRE AS EMPRESAS EXISTENTES

A Renovida é uma empresa de baixa fatia relativa de mercado, pois é um produto novo no mercado, possui uma situação financeira boa, pois realizou um financiamento no Banco do Brasil. A empresa foi criada por cinco acadêmicas do curso de marketing. Os principais concorrentes do sabonete Magic Sun são: Sundown, Coppertone, Banana Boat, Clinicas de estéticas, e outros.

As empresas brigam no mercado pela:

v     Qualidade

v     Preço

v     Propaganda

v     Pesquisa e Desenvolvimento

v     Serviços

Os fatores críticos de sucesso para nossa empresa é fato de ser novo no mercado que está em expansão.

14. PODER DE NEGOCIAÇÃO DOS FORNECEDORES

v     Quais são os principais tipos de fornecedores da sua empresa?

Os principais fornecedores da empresa são: um representante da Amazônia, distribuidor do protetor solar, do creme hidratante e a fábrica de embalagens.

v     Quem são os melhores fornecedores, em cada categoria, considerando diversos aspectos como preço, qualidade de produtos, localização, prazos de entrega, prazos de pagamento e frete?

Os melhores distribuidores do produto são: para o protetor solar a Sundown, para o creme hidratante a Monange, fabricante de embalagem é a Polipast e do açaí é o representante da distribuidora direto da Amazônia.

v     Existem alternativas ou substitutos para os fornecedores que serão utilizados?

Sim, existem mais uma opção para cada uma de nossos fornecedores.

v     Qual a importância estratégica dos fornecedores para o produto/serviço da sua empresa?

Os fornecedores são de extrema relevância, pois é de acordo com o fornecimento da matéria-prima que iremos produzir os produtos sempre se preocupando com a qualidade oferecida aos clientes.

v     Qual o grau de dependência do fornecedor?

O grau de dependência é baixo pois trabalhamos sempre com mais de uma opção com relação aos fornecedores, para não permitir que haja atrasos no processo de produção.

v     Que condições sua empresa possui de estabelecer um relacionamento diferenciado com o fornecedor?

A empresa possui um bom relacionamento interpessoal com os seus fornecedores procurando sempre estar atualizado com as novidades lançadas pelos seus distribuidores e os preços praticados por eles no mercado.

v     Qual a condição dos fornecedores imporem os preços dos insumos para o seu negocio?

Por estar no inicio não temos como impor preços, porém com o passar do tempo estaremos negociando melhores condições de pagamentos, preços mais vantajosos para a empresa.

v     Os fornecedores apresentam boas condições de fazer uma integração para frente?

Sim, pois afirma essa parceria com seus distribuidores foi feita uma ampla pesquisa de mercado e os escolhidos pela Renovida foram os que atendiam as nossas exigências.

v     O produto do fornecedor condiciona o seu negócio ou acarreta custos de mudança?

O produto do fornecedor acarreta custos de mudança já que priorizamos a qualidade do produto visando o bem-estar do cliente.

v     Existe ou vale a pena procurar exclusivamente de/para com o fornecedor?

Não é interessante, pois ao firmar um contrato de exclusividade por ventura o fornecedor vier a não ter o produto do qual a Renovida necessita em um determinado momento a empresa não teria uma segunda opção de imediato, interferindo assim em todo o processo de produção.